چگونه از داده های خود استفاده کنید تا تجارت خود را برای موفقیت تنظیم کنید

ما در حال حرکت به پاییز هستیم و قبل از اینکه آن را بدانید ، سال به پایان می رسد. اکنون زمان شروع برنامه ریزی برای ابتکارات آینده برای سال آینده است. اگر می خواهید تجارت شما رشد و پیشرفت کند ، تعیین یک برنامه مشخص برای دستیابی به اهداف خود بسیار مهم است. برای اینکه برنامه شما مؤثر باشد ، باید داده ها هدایت شود.

استفاده از داده ها هنگام ایجاد برنامه های دوربرد برای تجارت شما چندین مزیت مهم را ارائه می دهد:

• این تصمیمات غریزی ، عاطفی را از بین می برد و تمرکز شما را به سمت برنامه های اقدام بر اساس بینش عملکرد در دنیای واقعی و روندهای صنعت تغییر می دهد.
• این به شما کمک می کند تا عملکرد گذشته را ارزیابی کنید تا بفهمید چه چیزی کار کرده است و چه چیزی نیست. این به شما امکان می دهد اهداف واقع بینانه را تعیین کرده و استراتژی های تجاری خود را در صورت لزوم برای رسیدن به این اهداف تنظیم کنید.
• این به شما کمک می کند تا روند صنعت را شناسایی کنید که پیش بینی فرصت های بالقوه برای رشد و همچنین استراتژی هایی را برای جلوگیری از آن در آینده آسان تر می کند.
• این امکان را به شما می دهد تا نیازهای مشتریان خود را به طور موثرتری ارزیابی کنید تا محصولات/خدمات خود را به روشی تنظیم کنید که ارزش بیشتری را ارائه دهد و فروش بیشتری را هدایت کند.
• این به شما کمک می کند تا برای ابتکارات آینده به خرید شرکت در سراسر کشور برسید. سؤال از اثربخشی یک استراتژی خاص هنگام ریشه در داده های سخت بسیار سخت تر است.
• این تضمین می کند که تیم شما مؤلفه های اصلی استراتژی تجاری شما را درک کند و بر روی تاکتیک های مورد نیاز برای دستیابی به اهداف شما مطابقت دارد.

اگر مشاغل شما در حال تغییر در رویکرد داده های محور بیشتر است ، در ابتدا می تواند کمی دلهره آور باشد. خوشبختانه ، اقدامات لازم برای اطمینان از به درستی این روند وجود دارد.

تجزیه و تحلیل داده ها باید با اهداف تجاری هماهنگ باشد

وقتی صحبت از تجزیه و تحلیل داده ها می شود ، بیان "کمتر کمتر" اغلب اعمال می شود. داده های تقریباً بی حد و حصر وجود دارد که می توانید آنها را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنید ، اما بسیار مهم است که تلاش های خود را بر روی زمینه های خاص عملیات تجاری خود متمرکز کنید. هنگام انتخاب داده ها برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل ، اطمینان حاصل کنید که روی داده هایی تمرکز می کنید که بینش لازم برای دستیابی به اهداف اصلی تجاری خود را ارائه می دهد.

هنگام رسیدن به اهداف سال آینده ، بهتر است روی 2-4 زمینه های کلیدی تمرکز کنید که تجارت شما را به جلو سوق دهد. اگر اهداف زیادی را تعیین کنید ، دستیابی به هر یک از آنها بسیار سخت تر می شود. با محدود کردن 2-4 مورد مهم ، می توانید به طور موثرتری کسب و کار خود را برای موفقیت در سال آینده قرار دهید.

KPI های شما داده های مورد نیاز خود را تعیین می کند

پس از تعیین اهداف خود ، باید شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را شناسایی کنید که میزان موفقیت شما در تحقق این اهداف را اندازه گیری می کند. KPI های خاص که باید پیگیری کنید به اهدافی که تعیین کرده اید بستگی دارد.

به عنوان مثال ، KPI های مهم برای اندازه گیری موفقیت یک هدف بازاریابی ممکن است شامل معیارهای عملکرد وب سایت ، تعامل در رسانه های اجتماعی یا نرخ باز ایمیل باشد. اگر برای تیم فروش خود اهداف تعیین کرده اید ، ممکن است بخواهید کل درآمد فروش ، درصد درآمد حاصل از مشتری های موجود در مقابل مشتری های جدید ، زمان پاسخ سرب یا رشد فروش سال گذشته را ردیابی کنید.

نکته اصلی شناسایی KPI های خاص است که به شما در اندازه گیری موفقیت اهداف خود در هر مرحله در طی فرآیندی که برای دستیابی به آنها تعیین کرده اید ، کمک می کند. سپس می توانید داده های مناسب را برای ارزیابی KPI های خود جمع آوری کرده و به شما امکان می دهد استراتژی خود را در طول زمان تغییر دهید تا به طور مؤثر به اهداف خود برسید.

برای استفاده از داده های مربوطه به چه ابزارهایی نیاز دارم؟

در بیشتر موارد ، شما قادر نخواهید بود تمام داده های مورد نیاز خود را از یک سکوی واحد برداشت کنید. درعوض ، شما باید برای اتخاذ چندین ابزار مختلف برنامه ریزی کنید که می تواند به شما در جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مورد نیاز کمک کند. ابزارهای خاصی که باید استفاده کنید به اهدافی که تعیین کرده اید ، KPI هایی که ردیابی می کنید و داده های مورد نیاز برای به دست آوردن بینش عملکرد بستگی دارد.

سیستم عامل های زیر می توانند داده های مهمی را ارائه دهند که می توانید برای ارزیابی موفقیت اهداف تجاری خود استفاده کنید:

• ابزارهای تحلیلی - اینها داده های قوی را در مورد وب سایت و عملکرد سئو شما ارائه می دهند. شما همچنین می توانید تجزیه و تحلیل رقیب را انجام دهید تا مشخص شود که رقبای شما بهتر از شما عمل می کنند.
• CRM - CRM شما می تواند داده های مهم زیادی را ارائه دهد. شخصیت های مشتری دقیق تری بسازید و به شما امکان می دهد تا تلاشهای بازاریابی خود را به طور موثرتری هدف قرار دهید. برای اطمینان از دریافت خدمات مورد نیاز خود ، اطلاعات تأمین کننده را مدیریت کنید. همچنین می توانید موفقیت کمپین های بازاریابی ایمیل را پیگیری کنید.
• POS - شما می توانید داده های فروش و اطلاعات خرید مشتری را ردیابی کنید.
• نرم افزار حسابداری - پیگیری کنید که هر مشتری/مشتری چقدر به شما پرداخت می کند و برای دستیابی به اهداف درآمد خود چقدر نزدیک است.

این لیست به هیچ وجه جامع نیست. بسیاری از سیستم های داده موجود است. حتماً تحقیقات خود را انجام داده و سیستم عامل های مناسب را برای ارائه اطلاعات مهم مورد نیاز خود شناسایی کنید.

4 راه برای استفاده از داده های خود

راه‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید از داده‌ها برای راه‌اندازی کسب‌وکارتان برای موفقیت استفاده کنید. مثال‌های زیر برخی از رایج‌ترین روش‌هایی است که کسب‌وکارها از داده‌ها استفاده می‌کنند، اما روش‌های بسیار دیگری نیز وجود دارد. اهدافی که تعیین می‌کنید بهترین راه‌ها برای استفاده از داده‌های شما را تعیین می‌کنند.

بهبود موفقیت در بازاریابی

تجزیه و تحلیل داده ها یک جزء مهم در استراتژی بازاریابی آنلاین شما است. این به شما کمک می کند موفقیت تلاش های قبلی را برای شناسایی مناطقی که نیاز به بهبود دارند ارزیابی کنید. استفاده از داده‌های بازاریابی همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا استراتژی‌های بازاریابی نوآورانه‌تری را توسعه دهید که به تجارت شما اجازه رشد می‌دهد.

راه های زیادی برای استفاده از داده های بازاریابی برای بهبود نتایج شما وجود دارد:

• مشتریان فعلی را هدف قرار دهید – جذب مشتریان جدید بسیار گرانتر از حفظ مشتریان موجود است. شما می توانید از بینش داده های بازاریابی خود برای حفظ موثرتر مشتریان فعلی در طولانی مدت استفاده کنید.
• مشتریان جدید را هدف قرار دهید - در حالی که حفظ پایگاه مشتریان فعلی خود مهم است، همچنان باید به طور مداوم مشتریان جدید اضافه کنید تا اطمینان حاصل کنید که کسب و کار شما در طول زمان رشد می کند. داده ها برای توانایی شما در بازاریابی موثرتر خدمات و محصولات خود با ارائه پیام هایی که با مخاطبان هدف شما طنین انداز می شود، بسیار مهم است.
• فرصت های جدید را شناسایی کنید - داده هایی که در مورد الگوهای رفتار مشتری و شرایط کلی بازار جمع آوری می کنید به شما کمک می کند فرصت های جدید را به محض ایجاد آنها کشف کنید. سپس می‌توانید کمپین‌های بازاریابی هدفمند را برای استفاده مؤثرتر از این فرصت‌ها توسعه دهید.
• عملکرد تلاش های خود را ردیابی کنید - می توانید طیف گسترده ای از معیارها را ردیابی کنید که به شما کمک می کند موفقیت کمپین های خود را ارزیابی کنید. برخی از معیارهای ارزشمند برای نظارت عبارتند از:
  • عملکرد کلمه کلیدی
  • از طریق نرخ کلیک کنید
  • نرخ پرش در صفحات وب
  • زمان در صفحه / زمان در وب سایت
  • بازدیدها، اشتراک گذاری ها و لایک ها در رسانه های اجتماعی
  • نرخ باز شدن ایمیل
  • تعداد کل بازدید از صفحه

  راه های استفاده از داده های بازاریابی تقریباً نامحدود است. این می تواند تلاش های بازاریابی شما را ارتقا دهد تا بتوانید کسب و کار خود را برای رشد طولانی مدت پایدار تنظیم کنید.

  مزیت رقابتی

  رقابت در بیشتر صنایع شدیدتر از همیشه است. داده‌ها می‌توانند اطلاعات و بینش‌هایی را که برای بهبود تصمیم‌گیری و کسب مزیت رقابتی برای کسب‌وکارتان نیاز دارید، فراهم کنند. شما می توانید از داده ها برای بهبود بسیاری از جنبه های عملیات خود استفاده کنید، از جمله:

  • تحقیق و توسعه
  • پیش بینی و برنامه ریزی
  • بودجه بندی
  • مدیریت اجرایی
  • استراتژی های قیمت گذاری
  • بهبود تجربه مشتری

  بهبود نتایج کسب و کار

  

  مشاغل موفق به منظور دستیابی به نتایج بهتر ، دائماً در تلاشند تا فرایندها و کارآیی خود را بهبود بخشند. برای بهبود این نتایج می توانید از داده ها استفاده کنید. با این حال ، درک این نکته مهم است که با تعیین اهداف ، مؤثرترین راه برای دستیابی به این هدف ، تمرکز بر روی زمینه های خاص تجارت خود است که می خواهید بهبود پیدا کنید.

  برخی از نتایج مهم تجاری که با استفاده از داده های شما می توانند بهبود یابد عبارتند از:

  • بهره وری - شما می توانید از داده ها در مورد نحوه استفاده از منابع خود برای بهبود فرآیندهای خود و افزایش بهره وری استفاده کنید.
  • کیفیت خدمات - اگر تجارت شما خدمات ارائه می دهد ، می توانید از داده ها استفاده کنید تا مشتریان خود را از نظر ویژگی ها و پیشنهادات خدمات و همچنین مواردی که از آنها لذت نمی برند ، شناسایی کنید. این اطلاعات می تواند کیفیت کلی خدمات شما را برای ارائه تجربه بهتر مشتری بهبود بخشد.
  • کیفیت محصول - در بیشتر موارد ، محصولات با کیفیت بهتر به شما کمک می کنند تا در صنعت خود شهرت کاملی ایجاد کرده و رضایت مشتری را بهبود بخشید. برای تعیین چگونگی بهبود طراحی و کیفیت محصولات خود می توانید داده های بازخورد مشتری را از نظرسنجی ها و رسانه های اجتماعی استفاده کنید.

  ایجاد مقدار

  ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا برای موفقیت در تجارت شما بسیار مهم است. با این حال ، کیفیت تنها عاملی نیست که تصمیمات خرید را هدایت می کند. مشتریان و مشتریان بالقوه شما همچنین می خواهند احساس کنند که اگر بخواهند با یک تجارت به یک رابطه طولانی مدت بپردازند ، ارزش خوبی دارند. با ایجاد این مقدار ، می توانید از رقبای خود ایستادگی کرده و مشتری خود را رشد دهید.

  از داده ها می توان برای ایجاد ارزش برای مشتریان به روش های مختلف استفاده کرد:

  • شما می توانید از داده ها برای ارائه بینش و توصیه های مشتریان خود استفاده کنید ، و با ارائه یک محصول یا خدمات ، تجربه کلی بهتری نسبت به آنچه ممکن است ارائه دهید.
  • شما می توانید از داده هایی که جمع آوری کرده اید برای راهنمایی مشتریان از طریق فرآیند تصمیم گیری آنها برای اطمینان از خرید محصول مناسب استفاده کنید. این می تواند شیوه درک مشتریان را بالا ببرد و اعتماد به نفس عمیق تری ایجاد کند که به مرور زمان منجر به وفاداری شود.
  • همچنین می توانید از داده ها برای شناسایی جنبه های محصولات و خدمات خود که به شدت با مشتریان خود طنین انداز است ، استفاده کنید. این می تواند به شما کمک کند تا در هنگام نیاز به مشتریان خود ، آنچه را که نیاز دارند ، بر روی این ویژگی ها تمرکز کنید.

  تجارت خود را به یک سازمان داده محور تبدیل کنید

  

  قبل از شروع برنامه ریزی برای سال آینده، بسیار مهم است که مطمئن شوید فرآیندهای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های شما به وضوح ایجاد شده و توسط تیم شما اجرا می شود. چندین مرحله مهم وجود دارد:

  • اهداف تجاری و KPIهای مرتبط با این اهداف را مشخص کنید.
  • ابزارهای داده مناسب را برای ارائه اطلاعات مورد نیاز خود شناسایی کنید و روی این ابزارها سرمایه گذاری کنید.
  • تیمی را برای تجزیه و تحلیل داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنید تشکیل دهید و توصیه‌هایی برای دستیابی به اهدافتان ارائه کنید. اطمینان حاصل کنید که تمام آموزش های لازم را برای اعضای تیم که ابزارهای جدیدی را که با آنها ناآشنا هستند پیاده سازی می کنند، ارائه دهید.
  • یک نقشه راه برای اجرای ابتکارات شناسایی شده توسط تجزیه و تحلیل داده های خود ایجاد کنید.
  • به ارزیابی استراتژی خود در طول زمان ادامه دهید تا فرآیندهای خود را اصلاح کنید و نتایج خود را بهبود بخشید.

  Webolutions می تواند توصیه های مبتنی بر داده های مورد نیاز شما را ارائه دهد

  راه‌اندازی تمام زیرساخت‌ها برای جمع‌آوری و بهره‌برداری از داده‌های مناسب برای رشد کسب‌وکار شما می‌تواند یک فرآیند طاقت فرسا باشد. اغلب، کار با یک آژانس بازاریابی دیجیتال که می تواند بینش داده ای را که برای برنامه ریزی مناسب برای آینده نیاز دارید ارائه دهد، می تواند مفید باشد.

  در Webolutions، ما می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که داده‌های مناسبی در اختیار دارید، و می‌توانیم شما را در فرآیند ایجاد ابتکارات مناسب برای رشد کسب‌وکارتان راهنمایی کنیم. ما تنها آژانس ارتباطات راهبردی در ایالات متحده هستیم که پلتفرم Power of You را تحول آفرین برای رشد سریع‌تر، هوشمندانه‌تر و آسان‌تر کسب‌وکار شما ارائه می‌کنیم. به عنوان بخشی از این فرآیند، ما داشبوردهای هوش عملکردی در زمان واقعی ایجاد می‌کنیم که مدل‌های عملکرد گرافیکی متفکرانه و سازمان‌دهی‌شده در زمان واقعی را در اختیار شما قرار می‌دهند که به شما امکان می‌دهد اطلاعات مهم و روندهایی را ببینید که باعث موفقیت کسب‌وکار شما می‌شوند.

  تیم ما همچنین داده ها را برای شما تجزیه و تحلیل می کند تا توصیه های سفارشی را برای دستیابی به اهداف خاصی که ایجاد می کنید ارائه دهد. اطلاعات و توصیه‌هایی که ارائه می‌دهیم به شما کمک می‌کند تا یک برنامه استراتژیک برای سال آینده بسازید که تضمین می‌کند تیم شما بر روی ابتکارات مهمی که لازم است در این چشم‌انداز کسب‌وکار رقابتی شکوفا شود، متمرکز بماند.

  برای تعیین وقت مشاوره همین امروز با ما تماس بگیرید. ما از دفاتر خود در دنور، کلرادو به مشتریان در سراسر کشور خدمات ارائه می دهیم.

  مشاوره رایگان با کارشناس توسعه وب

  برای بیش از 27 سال، ما با هزاران نفر (بدون اغراق!) از رهبران تجاری منطقه دنور و ملی کار کرده ایم تا به آنها کمک کنیم تا به اهداف تجاری خود دست یابند. آیا آماده هستید تا وب سایت و کسب و کار خود را به سطح بعدی ببرید؟ما اینجا هستیم تا الهام بخش شما برای پیشرفت باشیم. برای مشاوره رایگان خود با متخصص توسعه وب، با Webolutions، آژانس طراحی وب و بازاریابی دیجیتال پیشرو دنور ارتباط برقرار کنید.