مشکل نقاط محوری - رویدادهایی که منجر به تغییرات عمده در تاریخچه سازمان یا حرفه شخصی شما می شود - این است که اغلب بدون توجه از بین می روند. اهمیت این رویداد تا بعدا شناخته نمی شود.
شما معمولاً باید عمیقاً در گذشته کاوش کنید تا محورهای خود، درس هایی که آنها آموخته اند و فرصت هایی که ایجاد کرده اند شناسایی کنید. با این حال، پاداش کاوش عمیق این است که نقاط محوری گذشته اغلب فرصت‌های داستانی را آشکار می‌کنند که می‌تواند به شما در تعریف برندتان و ایجاد بازاریابی محتوایی به یاد ماندنی مبتنی بر داستان کمک کند.
علاوه بر این، با شناسایی نقاط عطف کلیدی، بهتر می توانید نقاط محوری بالقوه را در زمان وقوع آنها تشخیص دهید. حتی بهتر از آن، برای ایجاد فرصت‌هایی برای نقاط محوری آینده برای خود و سازمانتان، مجهزتر می‌شوید.
دو نوع پیوت
من از طرفداران بزرگ پادکست تاد ویتلند، The Pivot: Marketing Backstories هستم، که مصاحبه‌های هفتگی 20 دقیقه‌ای با رهبران بازاریابی است که انسانیت خود را آشکار می‌کنند و رویدادهایی را که به موفقیت‌های کنونی آنها کمک کرده‌اند به اشتراک می‌گذارند (و همیشه یک نقطه محوری را شامل می‌شوند).
یکی از نکات مهم من از پادکست های The Pivot شامل دو نوع درایور است که نقاط عطف ایجاد می کنند:
- واکنشی یا مجبور به شرایط. در بسیاری از موارد، پیوت ها توسط نیروهای خارجی مانند از دست دادن ناگهانی شغل ایجاد می شد.
- فعال یا تاس انداختن. همانطور که مارک شفر گفت، این محورها زمانی اتفاق می‌افتند که افراد چالش و فرصت بیشتری را در جای دیگری ببینند. آنها تصمیم گرفتند که تغییر را ایجاد کنند.
گوش دادن به مصاحبه های تاد به من انگیزه داد تا نگاهی تازه به نقاط عطف گذشته خودم بیندازم که به داستان برند من کمک می کند. من از جدول زمانی خود شگفت زده شدم.
هر چه بیشتر نقاط عطف بدیهی در حرفه‌ام را بررسی می‌کردم، نقاط عطف دیگری که قبلاً ناشناخته بودند را بیشتر کشف کردم. و هر چه بیشتر نقاط عطف خود را تجزیه و تحلیل می کردم، درس های بیشتری از هر یک آموختم.
همین امر می تواند برای شما، بخش و سازمان شما کارساز باشد.
Turning Point Worksheet
برای اینکه به شما کمک کنم از نقاط عطف پیشینه خود یا سازمانتان بیاموزید، یک کاربرگ ساده ایجاد کردم تا به شما کمک کنم نقاط عطف مربوطه را پیدا کنید و همچنین جزئیات پیرامون هر داستان را کشف کنید. می توانید آن را از اینجا دانلود کنید.
کاربرگ نقطه عطف قصد دارد شما را از طریق سه مرحله برای جمع آوری داستان ها و درس های محوری راهنمایی کند:
- شناسایی کنید. این شامل جستجوی الگوهایی بین نقاط عطف در حرفه شما یا تاریخچه شرکت شما است. در ابتدا، ممکن است فقط چند نقطه عطف کلیدی پیدا کنید. اما با نگاهی عمیق تر، احتمالاً متوجه خواهید شد که اقدامات و تصمیمات قبلی راه را برای انتخاب های اولیه شما هموار کرده است.
- تجزیه و تحلیل . این شامل عمیق تر شدن، بررسی جزئیات زمینه، محیط، و اقداماتی است که قبل و بعد از آن انجام شده است. اگر سناریوهای "چه می شد-اگر" را تصور کنید، به عنوان مثال، فکر کنید که اگر شما یا شرکتتان به طور متفاوتی پاسخ می دادید، ممکن است به شما کمک کند.
- اشتراک گذاری . آخرین مرحله این است که درس های کلیدی را از هر نقطه عطف برون یابی کنید و به دیگران کمک کنید تا آنها را در چالش های تجاری یا شخصی امروز به کار گیرند. موفقیت در بازاریابی محتوا به بازار شما کمک می‌کند تا از تجربیات شما در چالش‌ها و اهداف خود سود ببرد.
سوالاتی که باید پرسید
در اینجا چند پیشنهاد برای پر کردن کاربرگ پس از دانلود و چاپ آن وجود دارد:
- چی شد؟وقایع منتهی به نقطه عطف و اقداماتی که منجر به تغییر مثبت (یا منفی) شد را توصیف کنید. شما به یک روایت دقیق نیاز ندارید. یک لیست ساده از نکات کلیدی کافی است.
- زمینه این رویداد چه بود؟سال تقویمی نقطه عطف به اندازه نقطه عطف آن در حرفه شما یا تاریخ سازمان شما مهم نیست. آیا چرخش شخصی شما در کالج، بعد از دانشگاه، در اولین کارتان، یا بعد از ازدواج و فکر می‌کردید که آینده‌تان را کاملاً برنامه‌ریزی کرده‌اید، اتفاق افتاد؟در مورد کسب‌وکارها، آیا شرکت شما در حالت راه‌اندازی، حالت رشد یا مرحله بلوغ‌تر بود؟این زمینه همچنین شامل رقابت شرکت شما و سایر عوامل خارجی مانند تغییرات در فناوری و اقتصاد است.
- چه چیزی باعث این رویداد شد؟آیا رویداد طولانی مدتی وجود داشت - مانند یک میل در حال جوشیدن برای تغییر - یا یک اقدام تکان دهنده - مانند خرید، ادغام، افزایش حقوق به تعویق افتاده، یا تضاد شخصیتی وجود داشت؟
- شما (یا شرکتتان) چه اقداماتی انجام دادید؟شامل چه نوع جدول زمانی بود؟آیا فوراً اقدامی انجام دادید، به عنوان مثال، در محل کار را رها کردید یا دیدی دوربرد داشتید و شروع به پس انداز پول برای تأمین مالی استارت آپ خود کردید؟چه نوع اقداماتی انجام دادید؟آیا آنها شامل وظایف عملکردی مانند تجزیه و تحلیل، ایجاد، بهبود، برنامه ریزی، تولید، یا متقاعد کردن بودند؟آیا اقدام شما شامل یک سری مراحل یا اقدامات بود؟
- شما (یا شرکتتان) چه مهارت‌ها یا ویژگی‌هایی را نشان دادید؟در برخی موارد، اقدامات انجام شده به اندازه داستانی که اقدامات در مورد شما یا شرکت شما بیان می کنند، مهم نیستند. آیا می‌توانید گام‌های برداشته‌شده را از نظر نگرش‌ها، مانند تعهد، پشتکار، شرافت، صبر، یا ریسک توصیف کنید؟اغلب، آنچه کنش‌ها درباره فرد یا شرکت می‌گویند، محتوای و ارزش داستانی بیشتری نسبت به خود مراحل خاص دارند.
- اهمیت طولانی مدت این رویداد چه بود؟در برخی موارد، اهمیت این رویداد بلافاصله آشکار نشد. در موارد دیگر، این رویداد زمینه را برای یک سری نقاط عطف بعدی فراهم کرد. نکته: یکی از بهترین راه‌ها برای ارزیابی اهمیت یک نقطه عطف این است که بپرسیم: «اگر من یا شرکت من اقدامی را که انجام دادیم انجام نمی‌دادیم چه اتفاقی می‌افتاد؟بهای بی عملی یا از دست دادن فرصت ها چه می شد؟»
- چه درس هایی از این رویداد گرفتید؟همانطور که نقاط عطف را بررسی می کنید، مهم است که به یاد داشته باشید که نکات منفی و مثبت را نیز تجزیه و تحلیل کنید. همه نقاط عطف نتایج مثبت ایجاد نمی کنند. گاهی مرتکب اشتباه می شوید یا فرصتی را نادیده می گیرید. علاوه بر استخراج گذشته برای درس هایی که توسط تجربیات مثبت تدریس می شود، به همان اندازه مهم است که اقدامات و نتایج منفی را کشف کنید. در واقع، به اشتراک گذاشتن درس‌هایی از شکست‌هایتان می‌تواند با آشکار کردن تعهد شرکتتان به شفافیت، تصویر برند شما را افزایش دهد.
- دیگران چگونه می توانند از داستان شما بهره ببرند؟فراتر از جزئیات نقطه عطف خود نگاه کنید. به دنبال درس های همیشه سبز یا بی انتها باشید که می تواند به مشتریان بالقوه و مشتریان شما کمک کند تا چالش ها و فرصت های فعلی خود را برطرف کنند. همانطور که ابزارهای بازاریابی دائماً در حال تغییر هستند، اما اصول یکسان باقی می‌مانند، هر نقطه عطفی نشان دهنده یک نقطه محتوا - یا آموزش - برای شما است.
تصور کنید اگر در چند ماه آینده فقط یک نقطه عطف مهم در هفته را شناسایی و تجزیه و تحلیل کنید، محتوایی را که می توانید ایجاد کنید. نقاط عطف شما، خود، می توانند به نقاط عطف آینده تبدیل شوند!
آیا نقاط محوری سازمان خود را می دانید؟
آیا گوش دادن به The Pivot به شما انگیزه می دهد تا نگاهی تازه به محورهای گذشته خود بیندازید، بنابراین می توانید محتوای جدید مبتنی بر داستان یا نقاط عطف جدیدی در آینده خود ایجاد کنید؟تجربیات خود را به اشتراک بگذارید تا همه ما بتوانیم در تبدیل تجربیات خود به محتوا کارآمدتر باشیم.
آیا می خواهید به بینش و ابزارهای عملی بیشتری برای بهبود بازاریابی محتوای شرکت یا حرفه خود دسترسی داشته باشید؟فهرست کامل آرشیوهای The Pivot را در صفحه اصلی The Pivot: Marketing Backstories بررسی کنید.
تصویر روی جلد توسط جوزف کالینوفسکی/موسسه بازاریابی محتوا
نویسنده: راجر سی پارکر
راجر که یک بازاریاب محتوا، نویسنده و نویسنده مادام العمر است، از کمک به مشتریان برای نوشتن کتاب و ساده سازی بازاریابی محتوای خود لذت می برد. RogercParker@ را در لینکدین در ContentMarketingHelp دنبال کنید. یک نسخه رایگان از 4 صفحه 8 تعهدات موفقیت در بازاریابی محتوا را دانلود کنید.
