وقتی به کلمه بازاریابی فکر می کنید، اولین چیزی که در ذهن شما ظاهر می شود چیست؟بیلبوردها؟رسانه های اجتماعی؟پست الکترونیک؟اینفلوئنسرها؟بازاریابی حوزه بسیار متنوعی است و انتخاب بهترین رویکرد برای کسب و کارتان می تواند سخت باشد. در عین حال، نحوه انجام تجارت ما با سرعتی سریع در حال پیشرفت است. بنابراین بهترین راه برای انتخاب موثرترین رویکرد بازاریابی، نگاه کردن به آن از یک دیدگاه کل نگر است. در این مقاله به مفهوم بازاریابی کل نگر و نحوه استفاده از آن به نفع کسب و کارتان خواهیم پرداخت.
بازاریابی کل نگر چیست؟
مفهوم بازاریابی کل نگر تمام بخش های مختلف یک کسب و کار را به عنوان یک موجودیت واحد در نظر می گیرد. بر این فرض استوار است که کل بزرگتر از مجموع اجزای آن است. به این ترتیب، یک هدف و هدف مشترک برای تمام فعالیت های مرتبط با یک کسب و کار وجود دارد. این تضمین می کند که هر فرد در هر بخش، از فروش گرفته تا عملیات، منابع انسانی گرفته تا بازاریابی و دیگران، در جهت یک هدف مشترک کار کند.
مثال بازاریابی کل نگر
کوکاکولا یکی از بهترین نمونه های مفهوم بازاریابی جامع را دارد. آنها اخیراً هویت جهانی خود را به "جادوی واقعی" تازه کرده اند. ایده پشت این استراتژی نشان دادن هدف برند برای تازه کردن جهان و ایجاد تفاوت است. مانوئل آرویو، مدیر ارشد بازاریابی جهانی شرکت کوکاکولا می‌گوید: «جادوی واقعی فقط یک شعار نیست. ما آن را فلسفه‌ای می‌بینیم که فراتر از تبلیغات است و تمام ویژگی‌های خاص برند را در بر می‌گیرد.»
تمام ترفندهای تجارت بازاریابی را بیاموزید
3 ویژگی فلسفه بازاریابی کل نگر
سه ویژگی اصلی فلسفه بازاریابی کل نگر وجود دارد: هدف مشترک، فعالیت های همسو و فعالیت های یکپارچه.
- هدف مشترک - تمام بخش های کسب و کار بر روی یک هدف واحد تمرکز می کنند تا یک تجربه عالی برای مشتری ارائه دهند.
- فعالیت های همسو - تمام فعالیت ها، فرآیندها و ارتباطاتی که در کسب و کار رخ می دهد باید در جهت دستیابی به هدف مشترک هماهنگ شوند.
- فعالیت های یکپارچه - تمام فعالیت های انجام شده در کسب و کار باید به گونه ای طراحی و ادغام شوند که به صورت گروهی کار کنند تا یک تجربه یکپارچه و ثابت برای مشتری فراهم کنند.
5 دلیل برای داشتن بازاریابی جامع
نیازهای مشتریان دائما در حال تغییر است. مشتریان فقط پس از تحقیق زیاد، چه به صورت آفلاین و چه آنلاین برای محصول مناسب، خرید می کنند. بنابراین بازاریابی کل نگر نیاز لحظه ای است تا اطمینان حاصل شود که مشتری محصول شما را نسبت به رقیب شما انتخاب می کند. در اینجا دلایل دیگری وجود دارد که چرا به بازاریابی جامع نیاز دارید:
1. ساختمان برند
یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد آگاهی از برند، برجسته کردن ارزش‌های اصلی یک برند در همه پلتفرم‌ها است. از آنجایی که رفتارهای مصرف کننده همیشه در حال تغییر است، لازم است که یک شرکت در کانال های متعدد برای اطمینان از حداکثر ظرفیت برندسازی، ثبات را حفظ کند.
2. تمرکز
یک پیام منسجم و واضح به مشتری اجازه می دهد تا بر ارزش های اصلی یک کسب و کار تمرکز کند. این ارزش‌های اصلی باعث می‌شود افراد برند را با ارزش‌های آن مرتبط کنند و نه فقط محصولات آن.
3. کارایی
بازاریابی کل نگر ارتباط بین بخش های مختلف یک کسب و کار را افزایش می دهد زیرا همه یک هدف مشترک دارند. علاوه بر این، تضمین می کند که همه فرآیندهای تجاری با یکدیگر هماهنگ هستند تا آگاهی از برند را افزایش دهند.
4. اثربخشی
بازاریابی کل نگر بر اهداف بلندمدت تمرکز می کند و به کسب و کار اجازه می دهد تا شکوفا شود و بهترین استفاده را از منابع خود ببرد. اپل شرکت دیگری است که با موفقیت از بازاریابی جامع استفاده می کند. اکثر مردم معمولاً حتی قبل از ورود به نمایشگاه تصمیم به خرید آیفون یا مک می گیرند.
5. انسجام
بازاریابی جامع به جای داشتن اطلاعات متناقض در زمینه های مختلف برند شما، همه چیز را زیر یک سقف قرار می دهد. این یکپارچگی و انسجام بیشتری را به همه مشتریان شما ارائه می دهد.
با پوردو شغل خود را در بازاریابی دیجیتال بسازید
5 مفاهیم و مولفه های بازاریابی کل نگر
بازاریابی کل نگر دارای پنج مولفه مختلف است که برای یکسان کردن تصویر برند یک شرکت گرد هم می آیند.
1. بازاریابی رابطه مند
بازاریابی رابطه مند بر روابطی است که شما با مشتریان، کارمندان، شرکا و رقبای بالقوه و موجود خود دارید. این جزء از بازاریابی کل نگر بر ایجاد یک طرح کسب و کار جامع با اهداف بلندمدت که کل سیستم کسب و کار را پوشش می دهد، تمرکز دارد. هدف اصلی تمرکز بر فعالیت های بازاریابی است که پیوندی قوی و عاطفی ایجاد می کند و وفاداری را از این ذینفعان پرورش می دهد، نه اینکه صرفاً در صورت لزوم با آنها تعامل داشته باشید.
2. بازاریابی داخلی
بازاریابی کل نگر دو نوع مشتری را می بیند - داخلی و خارجی. در حالی که مشتریان خارجی اولویت اصلی هر کسب و کاری هستند، مشتریان داخلی (کارمندان) نیز نقشی حیاتی در فرآیند بازاریابی دارند. بازاریابی داخلی با کارکنان به‌عنوان مشتریانی رفتار می‌کند که باید به ارزش‌های اصلی شرکت به همان اندازه مشتریان خارجی آن متقاعد شوند. این تضمین می کند که آنها نقش خود را در فرآیند بازاریابی درک می کنند.
3. بازاریابی یکپارچه
بازاریابی یکپارچه با ادغام کانال های ارتباطی مختلف (پیشبرد فروش، روابط عمومی، تبلیغات، بازاریابی مستقیم، دیجیتال مارکتینگ و غیره) تجربه یکپارچه ای را برای مصرف کننده ایجاد می کند تا با برند تعامل داشته باشد. این تضمین می کند که ارتباطات هماهنگ است و تصویر برند قوی و متمرکزی را ارائه می دهد.
4. بازاریابی اجتماعی
بازاریابی اجتماعی یا اجتماعی مسئولیت پذیر شامل نگرانی گسترده تری برای جامعه در کل است. از این فلسفه پیروی می کند که یک تجارت بخشی از یک جامعه است و باید به آن پس بدهد. این امر مستلزم پیروی از اخلاق تجاری خاص و تمرکز بر امور بشردوستانه و سازمان های اجتماعی است. بازاریابی اجتماعی همه ذینفعان یک کسب و کار را تشویق می کند تا تأثیر مثبتی بر جامعه داشته باشند.
5. بازاریابی عملکرد
بازاریابی عملکرد بر فعالیت های مختلف یک کسب و کار، مانند فروش یک محصول یا خدمات، مسئولیت های اخلاقی و قانونی به عنوان یک تجارت، برند و ارزش ویژه مشتری و غیره متمرکز است.
نکات و نکات بازاریابی دیجیتال را بیاموزید
برای کسب اطلاعات بیشتر آماده اید؟
بازاریابی کل نگر در مورد ایجاد یک هم افزایی است که به طور موثر تصویر یک برند را در ذهن مشتریان تقویت می کند. با تغییر نگرش مشتریان و محیط کسب و کار، این تنها راه برای اطمینان از اینکه کسب و کارها در صدر بازی خود باقی می مانند است. اگر می‌خواهید در مورد بازاریابی کل نگر بیشتر بدانید، می‌توانید در برنامه تحصیلات تکمیلی Simplilearn در بازاریابی دیجیتال که با مشارکت دانشگاه پوردو ایجاد شده و با فیس‌بوک ایجاد شده است، ثبت‌نام کنید. با ارائه کلاس‌های کارشناسی ارشد از فیس‌بوک و مطالعات موردی Purdue و Business Publishing هاروارد، در کمترین زمان به تمام جنبه‌های مختلف بازاریابی دیجیتال مسلط خواهید شد. همین امروز در این دوره ثبت نام کنید و به یک طرفدار بازاریابی دیجیتال تبدیل شوید!
Q1. بازاریابی عملکرد جامع چیست؟
بازاریابی عملکرد کل نگر بازده های فوری مانند محرک های ارزش بلند مدت، درآمد فروش، نرخ از دست دادن مشتری، کیفیت محصول، سهم بازار و غیره را تجزیه و تحلیل می کند.
Q2. تفاوت بین بازاریابی کل نگر و تقسیم بندی بازار چیست؟
هنگامی که بازار هدف بر اساس ویژگی های مختلف به زیر گروه ها تقسیم می شود ، به آن تقسیم بازار گفته می شود. در حالی که ، متحد کردن یک بازار برای یک هدف مشترک ، بازاریابی جامع نامیده می شود.
Q3. ابعاد مختلف بازاریابی جامع چیست؟
سه ویژگی اساسی بازاریابی جامع وجود دارد - اول ، یک هدف مشترک. دوم ، فعالیتهای تراز و در آخر فعالیتهای یکپارچه.
Q47 استراتژی مختلف بازاریابی چیست؟
7 ps معروف بازاریابی قیمت گذاری ، ارتقاء ، شواهد فیزیکی ، محصول ، افراد ، مکان و فرآیندها است. ترکیبی از این PS برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی پایدار مهم است.
برنامه گواهینامه حرفه ای ما را در Bootcamp آنلاین بازاریابی دیجیتال در شهرهای برتر پیدا کنید:
| نام | تاریخ | محل | |
|---|---|---|---|
| برنامه گواهینامه حرفه ای در بازاریابی دیجیتال | گروه از 23 ژانویه 2023 ، دسته آخر هفته آغاز می شود | شهر شما | دیدن جزئیات |
| برنامه گواهینامه حرفه ای در بازاریابی دیجیتال | گروه از 2 فوریه 2023 ، دسته آخر هفته آغاز می شود | شهر شما | دیدن جزئیات |
| برنامه گواهینامه حرفه ای در بازاریابی دیجیتال | گروه از شانزدهم فوریه 2023 ، دسته آخر هفته آغاز می شود | شهر شما | دیدن جزئیات |
درباره نویسنده
نیکیتا دوگال
Nikita Duggal یک بازاریاب دیجیتال پرشور و دارای عمده در زبان و ادبیات انگلیسی ، یک کلمه خبره است که عاشق نوشتن در مورد فناوری های خشمگین ، بازاریابی دیجیتال و معما های شغلی است.
